Obchodní podmínky

 
 
Vztahy mezi dodavatelem a odběratelem se řídí platným Občanským zákoníkem (zákon č.89/2012 Sb.).

  
1. Veškeré objednávky jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím.
3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny. V případě nepřevzetí již zaslané zásilky si prodávající vyhrazuje právo vyúčtování nákladů za nepřevzatou zásilku (poštovné, balné, atd.).
 
 
Objednávka

Dodavatel dodá odběrateli zboží dle výběru z nabídky na základě písemné objednávky (e-mailem, poštou).
Nezbytnými údaji pro zpracování objednávky jsou zejména: obchodní jméno a sídlo odběratele, IČO, uvedení, zda je plátcem DPH, DIČ, bankovní spojení, jméno a podpis objednávající osoby, uvedení názvu objednaného výrobku, jeho typové označení, počet ks, místo určení zboží a tel.kontakt na příjemce zboží.
Po přijetí do systému (zpravidla do 1-3 dnů) zašle dodavatel odběrateli rekapitulaci "POTVRZENÍ O PŘIJETÍ OBJEDNÁVKY), kde je uveden souhrn nejdůležitějších technicko-dodacích podmínek. Zákazník má na vyjádření se k nim jeden pracovní den od doručení potvrzení. Pokud nejsou do této doby písemně doručeny připomínky (telefonicky nebo e-mailem), je obsah potvrzení považován za odsouhlasený a závazný.
 

Cena výrobků, cena dopravy

Ceny uvedené na webových stránkách firmy www.kovoartikl.cz jsou aktuální. V prvním náhledu jsou uvedené ceny bez DPH, v detailu výrobku je pak uvedená i cena vč. DPH. V cenách nejsou zahrnuty náklady na přepravu a případnou montáž. V závažných případech si dodavatel vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.
Přepravní náklady hradí odběratel. V případě zaslání objednávky přes e-shop upřesní dodavatel obratem zpětně (na e-mail, který je v objednávce uveden jako kontaktní) cenu za dopravu konkrétního zboží v objednávce a teprve po jejím odsouhlasení je zakázka zavedena do systému a vyřizována.
Kusové zásilky malého objemu, nízké hmotnosti a kde to povaha zboží dovoluje zasíláme prostřednictvím balíkových přepravních firem, dodání objemnějších zakázek zajišťujeme vlastní dopravou nákladním autem s hydraulickým čelem; u větších zakázek - doprava zdarma.
Dopravou se rozumí přeprava výrobků na ADRESU odběratele.
Případný požadavek na dopravu zboží uvnitř objektu, popř. vynesení do vyšších pater (suterénu apod.) - stěhování a instalaci výrobků je nutno uvést na objednávce.Tuto službu lze zajistit pouze po předchozí dohodě - za předem dohodnutý příplatek.
Pokud není tato služba předem objednána, NELZE JI PO ŘIDIČI U VYKLÁDKY ZBOŽÍ VYŽADOVAT.
 
 
Platební podmínky

Platba zboží je možná předem bankovním převodem (proforma fakturou) na účet dodavatele a to nejpozději do 7 dnů od jejího vystavení a doručení e-mailem. Jiný způsob platby je možný jen po vzájemné dohodě a delší obchodní spolupráci.
Odběratel nabývá vlastnického práva na zboží teprve až úplným zaplacením jeho kupní ceny dodavateli.
Při vlastním odběru zboží je možná platba hotově. Elektronická evidence tržeb je zde prováděna v BĚŽNÉM REŽIMU. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
 

Dodací lhůta

Dodací lhůta je dle typu, množství odebraného zboží a stavu skladu: 1 - 10 týdnů od písemné objednávky a zaplacení zálohové faktury.
 
 
Odstoupení od smlouvy
 
1. Kupující, který je spotřebitelem, je v souladu s § 1829 odst. 1 nového občanského zákoníku (zákon č.89/2012 Sb.), dále jen NOZ, oprávněn od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakéhokoliv postihu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží,
c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
Lhůta dle tohoto odstavce se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje.
 
2. V případě uplatnění práva odstoupení od smlouvy ve lhůtě do 14 dní je kupující povinen zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení, zboží, které od prodávajícího obdržel. Kupující ponese náklady spojené s vrácením zboží. Adresa pro zaslání vráceného zboží: KOVOARTIKL CZ, s.r.o., Nová 1064, 664 34 Kuřim.

3. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky za zboží, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.  Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
 
4. Kupující může při odstoupení od smlouvy postupovat následovně:
- použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (je uveden níže).
- odeslat email na info@kovoartikl.cz s  textem: " Odstupuji od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR / číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na bankovní účet č. …" a dále uvede datum, jméno, příjmení a adresu kupujícího.
 
5. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Pokud tedy bude vrácené zboží v rozporu s předchozí větou poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
 
6. Kupující bere na vědomí, že z důvodů uvedených v § 1837 NOZ nelze od kupní smlouvy odstoupit. Nelze tak mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, v zavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit zpět.
 
7. Pokud prodávající obdrží odstoupení od smlouvy, potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí a následně bude kupujícího kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluví/potvrdí si s kupujícím další postup.
 
8. Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 1829 NOZ, darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky, jinak se bude jednat na straně kupujícího o bezdůvodné obohacení.

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
 
1. Právo odstoupit od smlouvy
1.1 Do 14 dnů má kupující právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
1.2 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů následujícího po dni:
a) kdy nakupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží (v případě uzavření kupní smlouvy), nebo
b) kdy nakupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední dodávku zboží (v případě uzavření smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí).
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat provozovatele internetového obchodu - firmu KOVOARTIKL CZ, s.r.o., písemně na adrese Nová 1064, 664 34 Kuřim či na emailové adrese: info@kovoartikl.cz , tedy formou jednostranného právního úkonu. Pro tento účel může kupující použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.
1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačí odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
 
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
2.1 Pokud kupující odstoupí od uzavřené smlouvy, prodávající bez zbytečného odkladu vrátí nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo doručeno oznámení kupujícího o odstoupení od smlouvy všechny platby, které od kupujícího v souvislosti s uzavřením smlouvy obdržel (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který jste nakupující použil pro provedení počáteční transakce, pokud nakupující nepožaduje jinak. Platbu prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nakupujícím a po provedené kontrole kompletnosti a 100%-ního stavu věci.
2.2 a) Převzetí zboží: zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na výše uvedenou adresu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nakupující odešle zboží zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.
b) Náklady spojené s vrácením zboží: nakupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
c) Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží: nakupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
 
 
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Oznámení o odstoupení od smlouvy:
Adresát: KOVOARTIKL CZ, s.r.o., Nová 1064, 664 34 Kuřim
Oznamuji tímto, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Objednávka č.:
Datum objednání:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa kupujícího:
Kontakt na kupujícího (telefon, email):
Č. účtu pro vrácení poskytnutého peněžního plnění:
Podpis kupujícího (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
 

Reklamace

Na výrobky dodavatel poskytuje záruku v délce 24 měsíců ode dne prodeje (ode dne převzetí zboží). Odběratel je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí. Pokud zjistí poškození dodaného zboží, je povinen poznamenat tuto skutečnost na dodací list a do 3 dnů uplatnit písemnou formou tuto reklamaci u dodavatele.
Záruka zaniká, pokud byla závada způsobena:
a) mechanickým poškozením,
b) poškozením výrobku k němuž došlo způsobem, který neodpovídá běžnému způsobu jeho užívání,
c) nedodržením provozních podmínek, tj. neagresivní prostředí, teplota okolí 10-35°C s relativní nekondenzující vlhkostí 40-80%,
d) vysokým stupněm opotřebení v důsledku nepřiměřeného používání výrobku.
 

Poskytované slevy

Dodavatel poskytuje při odběru většího množství zboží (nad 50.000,-Kč bez DPH) slevu ze základní ceny a to pro každý obchodní případ zvlášť. Její výše je závislá na objemu objednávky a konkrétní dohodě.
  
 
Ochrana osobních dat

Provozovatel e-shopu - firma KOVOARTIKL CZ, s.r.o. (IČ: 25578286) se řídí při zpracování informací o zákaznících dle platných zákonů České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Všechny informace o zákaznících slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných adresných údajů, které jsou předávány přepravním společnostem.
 
 
Mimosoudní vyrovnání (§14 zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů)

Dle § 20e písm. d) zákona č.634/1992 Sb. je subjektem mimosoudního řešení spotřebiteských sporů v případech, kdy není dána působnost orgánů uvedených v písmenech a) až c), Česká obchodní inspekce nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, je-li pověřeným subjektem profesní komora s povinným členstvím, vykonává působnost v oblasti stanovené jiným zákonem.
 
 
Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na těchto internetových stránkách, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v tento den platnou cenu objednaného zboží, včetně poštovného uvedeného ve způsobech dopravy a plateb.

 
 
 
Provozovatel :
KOVOARTIKL CZ, s.r.o., Nová 1064, 664 34 Kuřim
Firma je zapsána v OR ved. KS v Brně odd.C vl. 35290.